Điều Khoản và Điều Kiện Asport – Minh Bạch Từ Đầu Đến Cuối

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Asport (bao gồm website tại asport.app và ứng dụng di động), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và Asport.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng dịch vụ, bất kể hình thức truy cập là qua trình duyệt web hay ứng dụng di động trên Android hoặc iOS. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận mình có quyền hạn để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Asport có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của Asport, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Điều kiện bắt buộc để đăng ký tài khoản tại Asport:

• Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định tại nơi bạn sinh sống (tùy theo điều kiện nào cao hơn).
• Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo pháp luật.
• Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn phải là chủ sở hữu thực sự của phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản.
• Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng Asport đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng loại hình cá cược (thể thao, casino, đá gà, v.v.). Khi đặt cược, bạn xác nhận đã hiểu rõ quy tắc và chấp nhận kết quả do hệ thống tự động xác định.

• Kèo thể thao: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu tại thời điểm kết thúc hiệp lệ (không tính thêm giờ hay loạt sút penalty trừ khi có quy định riêng cho từng kèo).
• Game casino: Kết quả được sinh ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập. Mọi kết quả là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.
• Live Casino: Kết quả được xác định bởi dealer người thật và hệ thống OCR nhận dạng kết quả tự động. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, Asport có quyền hủy ván đó và hoàn tiền cược.
• Đá gà: Kết quả trận đá gà được xác định theo kết quả trực tiếp từ trường đấu. Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc gián đoạn, Asport áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng loại kèo.

Cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy. Asport không chịu trách nhiệm nếu người dùng đặt cược nhầm do lỗi của chính người dùng. Trường hợp phát hiện lỗi tỷ lệ kèo do hệ thống, Asport có quyền hủy cược và hoàn tiền, ngay cả sau khi kết quả đã được công bố.

Asport hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch thành công.
• Asport không thu phí giao dịch cho việc nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Bạn chỉ được sử dụng phương thức thanh toán thuộc sở hữu của chính mình.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để xác minh nếu tài khoản có hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi.
• Asport có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động gian lận.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại Asport đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố rõ ràng trên trang Khuyến mãi. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành một số vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với yêu cầu x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trước khi rút số tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Asport có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc thắng cược từ tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc hành vi gian lận.
• Asport có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang trong giai đoạn hoạt động mà người dùng đã kích hoạt.

Để bảo vệ tất cả người dùng trên nền tảng, Asport nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Asport.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ Asport cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản.
• Đặt cược phối hợp (matched betting) giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo thắng bất kể kết quả.
• Hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên Asport hoặc người dùng khác.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả người dùng và Asport. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Asport (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho Asport nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

Asport không chịu trách nhiệm về những thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để tạm khóa tài khoản trong khi điều tra.

Asport cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm. Cá cược phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn trên Asport:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền đặt cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại tạm thời (Cool-off): Tạm dừng truy cập từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn (Self-exclusion): Đóng tài khoản và không thể đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu mất kiểm soát trong cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Asport để được hướng dẫn sử dụng các công cụ này. Chúng tôi không khuyến khích người dùng cá cược khi đang trong trạng thái căng thẳng, tức giận hoặc dùng rượu bia.

Dịch vụ của Asport được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Asport không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi.

Asport không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của Asport.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thay đổi pháp lý hoặc quy định tại khu vực người dùng sinh sống ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do lực lượng bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, sự cố mạng diện rộng, v.v.).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Asport đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Bởi người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@asport.app. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính, trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Bởi Asport: Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Asport có quyền giữ lại số dư liên quan đến hoạt động vi phạm trong khi tiến hành điều tra.

Asport có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách kinh doanh. Chúng tôi cam kết thông báo về mọi thay đổi quan trọng.

• Thay đổi nhỏ (chính tả, làm rõ nội dung không đổi nghĩa): Có hiệu lực ngay và được đánh dấu trong lịch sử phiên bản.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng): Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và thông báo trên ứng dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị ảnh hưởng đến số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ Asport, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến: Nút chat góc phải màn hình trên website hoặc trong ứng dụng – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@asport.app – phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc.

Với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp số tham chiếu giao dịch và mô tả cụ thể vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.